» » Борис Шпирт - Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем

Борис Шпирт - Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем

Борис Шпирт - Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем

Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»?

На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.

Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Название: Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем
Год: 2018
Автор: Борис Шпирт
Издательство: Альпина Диджитал
Жанр: привлечение клиентов, деловое общение, фриланс, бизнес
Количество страниц: 115
Формат: FB2, EPUB, MOBI, TXT, PDF A4, PDF A6, iOS EPUB, FB3, RTF, HTML
Язык: Русский
Размер: 58.85 Mb

Скачать Борис Шпирт - Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем



Скачать Борис Шпирт - Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем

Похожие публикации

Сегодня грамотное управление продуктом превращается в конкурентное преимущество. Каким должен быть лидер продукта? Какую роль в успехе играет

Добавить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
  • Или водите через социальные сети

Панель пользователя

Последние комментарии